Vom regionalen Bikestore zum grössten BMC-Händler der Schweiz.
Wie ein Bikestore in Münsingen über die Jahre durch konsequente digitale Sichtbarkeit zum grössten BMC-Bikes-Händler der Schweiz wurde, und damit zur Initialzündung für Webcom Media.
- Branche: Spezialhandel (Fahrräder, primär BMC-Marke)
- Inhaber: Thomas Maurer
- Region: Mittelland, Schweiz
- Setup-Beginn: 2010
- Hauptergebnis: Grösster BMC-Bikes-Händler der Schweiz
Ein Spezialhandel mit eigener Handschrift.
Das Logo zeigt das, was Bikestore Münsingen seit Jahrzehnten ausmacht: drei Figuren, drei Bikes, ein klares Bekenntnis zum Berner Oberland und zur Mountainbike-Kultur. Diese Identität läuft als roter Faden durch jeden Webshop-Relaunch der letzten 16 Jahre.
2010: ein lokaler Bikestore mit dem Wunsch nach Online-Sichtbarkeit.
2010 war E-Commerce für regionale Fachgeschäfte noch keine Selbstverständlichkeit. Viele Bikestores hatten zwar eine Webseite, aber sie war eher eine digitale Visitenkarte als ein Verkaufs-Kanal.
Thomas Maurer, Inhaber des Bikestore Münsingen, wollte mehr. Er wollte einen Onlineshop, der echte Umsätze produziert, nicht nur „auch da ist". Und er wollte regional gefunden werden, wenn jemand in der Schweiz nach einem spezifischen Fahrrad sucht.
Das war damals technisch und strategisch eine ehrliche Herausforderung. SEO war noch keine reife Disziplin, lokales SEO existierte praktisch nicht in der Form, wie wir es heute kennen. Aber das Prinzip war dasselbe wie heute: Webseite + sauberes technisches Fundament + Conversion-Logik.
Das war unser erster grosser Webseiten-Auftrag.
Vier strategische Entscheidungen über mehrere Jahre.
ENTSCHEIDUNG 1
Onlineshop von Anfang an
Statt einer „schönen Webseite" mit Telefonnummer wurde ein vollständiger Onlineshop gebaut. Die Logik: wer eine spezifische Bike-Konfiguration sucht, will online sehen, was verfügbar ist und (wenn möglich) direkt bestellen.
Diese Entscheidung war 2010 nicht selbstverständlich. Viele Bike-Händler hatten Angst vor dem Online-Direktvertrieb, weil sie ihre lokale Beratungs-Kompetenz nicht verlieren wollten. Wir haben den Online-Shop so gebaut, dass er Anfragen kanalisiert UND direkten Verkauf ermöglicht, nicht entweder-oder.
ENTSCHEIDUNG 2
Markenspezifische Landing Pages
Bei einem Fokus auf eine Premium-Marke wie BMC ist es entscheidend, dass jede Modell-Linie ihre eigene Seite bekommt. Wir haben strukturierte Markenseiten gebaut, die für spezifische BMC-Modell-Suchen optimiert sind.
Wer „BMC Teammachine" in der Schweiz sucht, soll bei Bikestore Münsingen oben landen, nicht irgendwo auf Seite 3.
ENTSCHEIDUNG 3
Regionale Suchanfragen mitdenken
Trotz Onlineshop blieb der Bikestore primär regional verankert. Wir haben sichergestellt, dass auch Suchen wie „Velo Bern", „Mountainbike Mittelland" oder spezifische Modell-Anfragen mit lokalem Bezug zum Bikestore führen.
Lokales SEO und nationaler Onlineshop sind nicht entweder-oder, sondern verstärken sich gegenseitig.
ENTSCHEIDUNG 4
Kontinuierliche Pflege über Jahre
Das, was die meisten Webseiten-Projekte scheitern lässt: nach dem Setup wird nichts mehr gemacht. Beim Bikestore haben wir über mehr als ein Jahrzehnt regelmässig optimiert: neue Modell-Seiten bei jedem BMC-Launch, technische Updates des Shops, Conversion-Verbesserungen, Erweiterungen der Liefer- und Bezahl-Optionen.
Sichtbarkeit ist kein Projekt, sondern eine Praxis.
Eine News-Strecke, die seit Jahren läuft.
Neben dem Webshop pflegt der Bikestore eine redaktionelle News-Strecke: Beiträge zu neuen DT-Swiss-Fahrwerken, Wahoo-Firmware-Updates, Bikepacking-Konfigurationen. Das ist das Pflege-Substrat, auf dem die regionale und nationale Auffindbarkeit aufbaut.
Was über die Jahre passiert ist.
Über mehrere Jahre hat sich der Bikestore Münsingen von einem regionalen Geschäft zu einem nationalen Player für BMC-Bikes entwickelt. Heute ist er der grösste BMC-Bikes-Händler der Schweiz.
Wer in der Schweiz nach BMC-Modellen googelt, findet bei den meisten Suchen den Bikestore Münsingen in den oberen Resultaten. Die Webseite produziert konstant Anfragen und Online-Verkäufe, als zweites Standbein neben dem stationären Geschäft.
Das ist das Ergebnis von 15 Jahren konsequenter digitaler Mechanik: Onlineshop, modellspezifische Seiten, regionales SEO, technische Pflege, schrittweise Erweiterung der Funktionalität.
#1 BMC-Händler der Schweiz
für die meisten BMC-Modell-Suchen in der Schweizer Google-Suche.
15+ Jahre konsequente Mechanik
Onlineshop, modellspezifische Seiten, regionales SEO, technische Pflege.
Onlineshop + Lokalgeschäft
parallel betrieben, zwei eigenständige Umsatzkanäle, die sich verstärken.
Ein Webshop, der das Sortiment wirklich abbildet.
Die Produktübersicht trägt das ganze Sortiment: 334 Artikel, BMC als Hauptmarke, Naloo, Zubehör, Ersatzteile. Filter, sauber strukturierte Karten, kurze Pfade von der Suche bis zum „Selbstabholer Shop Münsingen" oder dem Versand in die Schweiz. Genau das ist das Resultat aus 16 Jahren konsequenter Mechanik.
Drei Lehren, auch für SHK-Betriebe.
Sichtbarkeit ist eine langfristige Praxis
Was beim Bikestore über 15 Jahre gewachsen ist, kann bei einem SHK-Betrieb nicht in 6 Wochen entstehen, aber 6 Wochen reichen für die Grundmechanik. Der Rest ist Pflege und konsequente Weiterentwicklung.
Spezialisierung schlägt Breite
Der Bikestore ist nicht „alles für alle Radfahrer", sondern Spezialist für BMC. Diese Spezialisierung ist der Hebel. Bei SHK genau dasselbe: wer sich auf Wärmepumpen-Premium fokussiert, ist sichtbarer als wer „alle Sanitär- und Heizungsarbeiten" anbietet.
Die Webseite ist ein zweites Standbein
Der Bikestore hat sein lokales Geschäft nie aufgegeben. Aber die Webseite ist parallel zum etablierten zweiten, eigenständigen Umsatzkanal geworden. Das ist auch bei SHK möglich: die Werkstatt-Aufträge laufen weiter, gleichzeitig wird die Webseite zur Quelle für Premium-Aufträge, die früher nie erreicht wurden.
Was Thomas Maurer sagt.
„Lange ist's her … Vor nun mehr 16 Jahren war ich auf der Suche nach einer Firma, die eine neue Webseite für unseren BIKE-STORE erstellen konnte. Meine Ansprüche waren: Die Agentur sollte aus der Region sein, einen persönlichen Umgang pflegen und flexibel, zeitgemäss und schnell auf unsere Wünsche eingehen.
Meine Suche führte mich schliesslich zu Lukas Sieber von Webcom Media. In all den Jahren der Zusammenarbeit fühlte ich mich immer perfekt beraten und sicher aufgehoben. Das grosse Hauptziel, Umsatz und Ertrag zu steigern, haben wir erreicht. Dank grosser Kompetenz und dem starken Know-how der Webcom Media, und der daraus resultierenden erstklassigen Auffindbarkeit unseres Webshops, konnten wir weit über die Schweizer Grenzen hinaus Käufer gewinnen – von England über Dubai bis hin nach Singapur.
Einen Wermutstropfen hat die Geschichte allerdings! Die digitale Welt steht niemals still und so wird wohl bald der Webshop Nummer vier fällig – natürlich mit unserem bisherigen Partner. Vielen Dank, Lukas!"
— Thomas Maurer, Inhaber Bikestore Münsingen
Eine persönliche Anmerkung.
Der Bikestore Münsingen war 2010 mein erster grosser Webseiten-Auftrag. Was ich gemeinsam mit Thomas Maurer dort gelernt habe (konsequente Mechanik, langfristige Pflege, Mut zur Spezialisierung), ist die Grundlage für alles, was Webcom Media heute macht.
Wenn Sie sich fragen, warum ich heute mit SHK-Betrieben arbeite: weil ich beim Bikestore gesehen habe, was passiert, wenn man eine Branche systematisch und über Jahre digital aufbaut. Genau das wollen wir heute für SHK-Inhaber tun, nur in 90 Tagen statt 15 Jahren.
— Lukas Sieber